DearLangs 개인정보 처리방침

본 DearLangs 서비스는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체(이하 '이용자')의 자유와 권리 보호 및 존엄과 가치 구현을 목적으로 합니다. 이에 본 개인정보 처리방침을 수립·공개하여 이용자의 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.

1. 개인정보의 처리 목적 및 처리하는 개인정보 항목

본 DearLangs 서비스는 이용자의 연령에 따라 개인정보 처리 방식에 차이를 두고 있으며, 각 목적을 위해 최소한의 개인정보만을 적법하고 정당하게 수집 및 처리합니다.

가. 만 14세 미만 이용자 (13세 이하)

• 처리 목적: 만 14세 미만 이용자의 회원 가입 의사 확인 및 ID/비밀번호 기반 서비스 제공.
• 처리하는 개인정보 항목
  ID 및 비밀번호: 회원 식별 및 로그인 인증을 위해서만 사용되며, 본 DearLangs 서비스는 해당 ID 및 비밀번호를 포함하여 어떠한 다른 정보와도 결합하여 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보(즉, 「개인정보 보호법」상 '개인정보'에 해당하는 정보)를 수집하거나 처리하지 않습니다.
• 법정대리인 동의 여부: 본 DearLangs 서비스는 만 14세 미만 이용자로부터 「개인정보 보호법」상 '개인정보'를 수집하거나 처리하지 않으므로, 법정대리인의 동의를 받지 않습니다.
• 결제 처리: 만 14세 미만 이용자의 모든 결제는 해당 앱 스토어(예: Google Play, Apple App Store)의 자체 시스템을 통해 이루어집니다. 본 DearLangs 서비스는 결제 과정에서 이용자의 결제 정보 또는 이와 관련된 개인정보를 일절 수집, 저장, 처리하지 않습니다.

나. 만 14세 이상 이용자

• 처리 목적
  회원가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 소셜 로그인 기반 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리.
  재화 또는 서비스 제공: 본 앱의 콘텐츠 및 기능 제공, 맞춤형 서비스 제공, 요금 결제·정산.
  서비스 개선 및 분석: 서비스 이용에 대한 분석, 통계 작성 및 서비스 개선.
  마케팅 및 광고에 활용: 이용자의 관심, 흥미, 성향을 분석하여 이용자가 좋아할 만한 서비스나 상품을 추천하는 맞춤형 광고 제공.

• 처리하는 개인정보 항목
  소셜 로그인 연동 정보: (예: 연동된 소셜 서비스 ID, 이메일 주소 - 소셜 서비스 제공자가 본 앱에 제공하는 정보 및 이용자가 선택적으로 동의한 정보).
  서비스 이용 기록: (예: 접속 기록, 이용 콘텐츠 기록, 기기 정보, IP 주소 - 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있음).
  결제 정보: (예: 결제 승인 정보, 구매 내역 - 앱 내 결제 시 앱 스토어 시스템을 통해 처리되며, 본 앱은 결제 관련 식별 정보를 직접 수집, 저장하지 않음).
  (필요시 추가) 기타 서비스 제공을 위해 필요한 정보.

다. 기기 접근 권한 및 수집 항목 안내

본 DearLangs 서비스는 이용자가 앱 내에서 콘텐츠를 직접 제작하거나, 사진·영상·파일을 첨부하는 경우에 한하여, 다음과 같은 기기 접근 권한을 요청할 수 있습니다.

• 카메라 권한은 이용자가 앱 내에서 사진 또는 동영상을 촬영하여 콘텐츠로 활용할 때에만 일시적으로 접근하며, 사용자가 직접 촬영한 사진과 영상 외에는 어떠한 정보도 수집하지 않습니다.
• 갤러리(사진/미디어) 접근 권한은 이용자가 자신의 기기 내에 저장된 사진을 앱에 첨부 또는 업로드하고자 할 때에만 요청되며, 사용자가 선택한 파일 외의 다른 정보에는 접근하지 않습니다.
• 폴더(파일) 접근 권한은 이용자가 기기 내에 저장된 문서 또는 파일을 앱으로 불러오거나, 앱 내에서 생성한 콘텐츠를 기기에 저장할 때에만 일시적으로 요청됩니다.

이러한 기기 접근 권한은 오직 서비스 제공 및 콘텐츠 제작·업로드 등 정해진 목적에 한해서만 사용되며, 사용자는 권한 부여를 거부할 수 있습니다. 권한 부여를 거부하는 경우에도 서비스의 기본적인 이용(로그인 등)에는 제한이 없으나, 해당 권한이 필요한 일부 기능(촬영, 파일 첨부·저장 등) 이용에는 제한이 있을 수 있습니다. 수집된 사진, 영상, 파일 등은 서비스 제공 목적 달성 후 즉시 삭제하거나, 사용자가 명확하게 저장을 요청한 경우에만 보관합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

만 14세 이상 이용자의 개인정보는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 처리·보유됩니다. 각 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지.단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보관됩니다. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지 보관됩니다.
• 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보존합니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 서비스 개선 및 분석: 서비스 이용 종료 시까지.
• (선택)마케팅 및 광고: 이용 동의 철회 시까지.

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법

본 DearLangs 서비스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 후, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 법령에 따른 보존 기간이 종료되면 지체 없이 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 (해당되는 경우에만 정함)

본 DearLangs 서비스는 이용자의 개인정보를 제1조에 명시된 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이는 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다:

• (선택)이용자가 사전에 동의한 경우.
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우.
• 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우.

5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항 (해당되는 경우에만 정함)

본 DearLangs 서비스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁받는 자 (수탁자)

위탁업무

(예: A 클라우드 서비스)

서비스 운영을 위한 서버 관리 및 시스템 개발

(예: B 고객센터)

고객 상담 및 불만 처리

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

본 DearLangs 서비스는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 교육.
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화.
• 물리적 조치: 개인정보 보관 장소의 접근 통제.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법

만 14세 미만 이용자:

• 본 DearLangs 서비스는 만 14세 미만 이용자의 개인정보를 처리하지 않으므로, 「개인정보 보호법」상 개인정보 처리와 관련된 열람, 정정·삭제, 처리 정지 등의 권리가 발생하지 않습니다.
• 다만, 만 14세 미만 이용자의 계정(ID)에 대한 문의나 서비스 이용 관련 고충은 언제든지 본 개인정보 처리방침에 명시된 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

만 14세 이상 이용자:

• 만 14세 이상 이용자는 언제든지 본 DearLangs 서비스에 대해 자신의 개인정보 열람, 전송, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.
• 권리 행사는 본 DearLangs서비스에 대해 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 본 DearLangs 서비스는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 이용자는 홈페이지의 '내정보 > 회원정보' 또는 '설정' 메뉴 등을 통해 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회하거나, 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 요청할 수 있습니다.
• 이용자가 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
• 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
• 이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무를 가지며, 타인의 개인정보를 침해해서는 안 됩니다.

8. 개인정보 보호책임자

본 DearLangs 서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임질 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: (박수영)
• 소속 부서: (개발3팀)
• 연락처: (cs@dearsoft.co.kr)
• 이용자는 본 DearLangs의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서로 문의할 수 있습니다. 본 DearLangs 서비스는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

9. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전(중요한 변경의 경우 최소 30일 전)부터 앱 내 공지사항 및 웹사이트 공지 등을 통해 고지할 예정입니다.